Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ji1788 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu chỉ dùng trong nội bộMã hóa SSL cho mọi giao dịchXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ji1788 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, gõ 'yêu cầu dữ liệu' — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý ngay trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn ở nhóm vận hành có nhu cầu thực sự và phải qua xác thực hai bước. Chúng tôi xem xét lại quy trình bảo mật theo định kỳ để đảm bảo dữ liệu ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và thông tin tài khoản của bạn luôn được xử lý đúng cách.

Mã hóa dữ liệu

SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — từ lúc nhập số tài khoản đến khi giao dịch hoàn tất.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều được ghi lại để kiểm tra sau khi cần.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian hoạt động tài khoản cộng với khoảng thời gian pháp lý bắt buộc; sau đó được xóa an toàn, không thể khôi phục.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách ji1788 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví và quyền của họ trong việc quản lý tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ qua Live Chat để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong phạm vi được phép theo quy định pháp lý khu vực áp dụng.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Số tài khoản ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch, được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.